FAQ

Questions générales

Qu’est ce que le coin des bricoleurs ?

Le coin des bricoleurs est la grande communauté dédiée à la déco-créative, à la décoration d’intérieur, à la construction, au bricolage, le jardin et plus généralement au do-it-yourself. Vous n'êtes pas là par hasard et vous avez surement beaucoup de questions et attentes . Vous pouvez si vous le souhaitez vous inscrire directement sur le site et découvrir pas à pas le site et ses membres.

Que signifie « powered by Bosch » ?

La communauté de bricoleurs a été fondée par la marque Robert Bosch. Nous souhaitons permettre à des bricoleurs comme vous d’échanger leurs bonnes idées et leur savoir avec d’autres membres de la communauté. Afin que Bosch fabrique à l’avenir des outils encore meilleurs, nous proposons à toute la communauté de découvrir en avant première nos outils, mais aussi nos idées, cela en vous écoutant et en répondant à vos besoins afin de vous satisfaire pleinement.

Pour en savoir plus, cliquez sur A propos de le-coin-des-bricoleurs.com.

Est-ce qu’il faut payer pour devenir membre de le-coin-des-bricoleurs.com ?

Non. La participation sur le site www.le-coin-des-bricoleurs.com est totalement gratuite, sans frais, sans cotisation.

Puis-je acheter des produits Bosch sur le-coin-des-bricoleurs.com ?

Le site www.le-coin-des-bricoleurs.com n’est pas une boutique en ligne. Nos gammes de produits sont commercialisées dans les magasins spécialisés et sur Internet.

Questions sur l’accès

Que dois-je faire en cas d'un changement d'adresse e-mail ?

Vous pouvez entrer facilement et rapidement votre nouvelle adresse e-mail dans l’onglet réglage de votre espace personnel. Pour modifier vos réglages, cliquez ici.

Que dois-je faire en cas d'oubli de mon mot de passe ?

En cas de perte ou d’oubli de votre mot de passe. Vous pouvez à tout moment le récupérer en cliquant ici.

Je n’arrive plus à me connecter sur le site. Que dois-je faire ?

Selon le type de message d’erreur que vous recevez, voici quelques points à vérifier :

Échec de réseau. Assurez-vous que :

·Votre routeur est activé (réseaux domestiques seulement)

·Le câble Ethernet est connecté à votre carte réseau (réseaux câblés seulement)

·L’interrupteur sans fil de votre ordinateur est activé (ordinateurs portables sur réseaux sans fil seulement)

·Votre carte réseau fonctionne.

Si le problème persiste, contactez votre administrateur réseau ou la personne qui a configuré votre réseau.

Si vous avez un problème de connexion à votre profil sur le site www.le-coin-des-bricoleurs:

Vérifiez si vous avez correctement entré votre adresse e-mail et votre mot de passe. Si rien ne se passe il peut s’agir d’un problème technique sur notre site Internet. Nous vous invitons à prendre contact avec l’équipe technique du site Internet en cliquant ici.

Pourquoi est-ce que je n’arrive pas à me connecter après m’être inscrit ?

Lors de votre inscription vous avez bénéficiez d’un accès temporaire au site Internet. Vous devez afin d’activer définitivement votre compte confirmer l’e-mail d’activation. Si vous avez activé votre compte, vérifiez à nouveau votre mot de passe et votre adresse e-mail. Pensez à respecter les minuscules et les majuscules durant votre saisie.

Je n'ai pas reçu l'e-mail d’activation de mon compte !

Il faut parfois attendre plusieurs minutes avant de recevoir l’e-mail. Mais il se peut aussi que l’e-mail ait été bloqué par votre filtre anti-spam. Vérifiez tout d’abord dans votre dossier Spam. il se peut également que vous ayez commis une faute de frappe en entrant votre adresse e-mail.Dans ce dernier cas, il est préférable de vous ré-inscrire à nouveau sur le site.

Questions sur le système d’attribution de points

Quand est-ce que je reçois des points et combien ?

Pour recevoir des points sur www.le-coin-des-bricoleurs.com, il faut être actif. Il y a attribution de points chaque fois que vous contribuez à faire vivre et à améliorer la communauté. Ci-après une vue d’ensemble des points attribués :

Projet du mois, Election comme maître Bricoleur

850 points

Ajouter un projet

200 points

Ajouter des instructions de montage à un projet

500 points

Ajouter une image

50 points

Ajouter une vidéo

100 points

Rédiger un compte-rendu de test

300 points

Poster un sujet sur le forum

50 points

Poster une répondre sur le forum

jusqu’à 50 caractères : 10 points
à partir de 50 caractères : 20 points
Community Talk : Autres : 0 point

Rédiger un article pour le wiki du bricoleur

350 points

Améliorer un article du wiki du bricoleur

10 points

Ecrire un commentaire

10 points

Recevoir une évaluation pour un projet

0 point pour 1 ou 2 pouces
5 points pour 3 pouces
10 points pour 4 pouces
20 points pour 5 pouces

Compléter votre profil

650 points

Que puis-je faire de mes points ?

Un point important ! Les points revêtent une grande importance sur le coin des bricoleurs. Ils déterminent votre rang au sein de la communauté. Quand vous vous inscrivez, vous êtes dans un premier temps un « blanc-bec ». Après avoir atteint 3000 points, vous passez au grade de « jeune talent ». Avec 6000 points, vous devenez une « force tranquille ». A partir de 10 000 points, vous atteignez le grade de « vieux renard ». Tous voient alors que vous êtes un bricoleur aguerri.

Qu’est-ce qu’un « maître Bricoleur » ?

Vous pouvez devenir « maître Bricoleur » si d’autres membres votent pour vous. Par exemple parce que vous avez proposé un projet particulièrement intéressant, ou parce que vous avez résolu un problème délicat. Après avoir reçu 100 votes d’autres membres, vous devenez « maître Bricoleur », vous recevez une distinction sur votre image de profil et 100 points supplémentaires.

Je n’arrive pas à voter un nouveau membre, comment cela se fait-il ?

Un membre de la communauté le-coin-des-bricoleurs.com doit avoir recueilli au minimum 3001 points pour que vous puissiez lui donner votre vote.

Je suis séduit par un projet mais il manque les instructions de montage, que puis-je faire ?

Nous vous conseillons de prendre contact avec l’auteur du projet. N’hésitez pas à lui envoyez un message (bouton «Ecrire un message»). Il vous aidera volontiers et vous donnera de bons conseils pour votre projet. Telles sont les valeurs de la communauté.

Comment mon projet devient-il « projet du mois » ?

Votre projet doit naturellement proposer un contenu original, être une bonne idée et être facile à reproduire. Il doit aussi inclure une description du projet détaillée et être compréhensible avec des instructions de montage, des images ainsi qu’une liste de matériel et d’outils. Et si vous le souhaitez une vidéo personnelle. Il y a alors de bonnes chances que votre projet soit choisi par la rédaction du coin des bricoleurs comme projet du mois. Si c’est le cas, vous recevrez 850 points.

Comment télécharger des vidéos ?

La plateforme le coin des bricoleurs n’héberge aucune vidéo, toutefois nous proposons à notre communauté d’utiliser les plateformes : Youtube (www.youtube.com), Vimeo (www.vimeo.com), Sevenload (www.sevenload.com) et Dailymotion (www.dailymotion.com)pour intégrer très facilement votre vidéo sur le site www.le-coin-des-bricoleurs.com en utilisant le code que vous obtiendrez sur la plateforme en cliquant sur l’onglet « partager ». Vous ne disposez pas de compte sur un site de partage de vidéo ? Il vous suffit de cliquer ici afin de créer votre compte Google/ Youtube.

Puis-je effacer un projet déjà publié ?

Bien sûr. Vous trouverez vos projets sous Mon espace perso/Contributions/Projets. Vous pouvez les éditer et aussi les effacer en utilisant le bouton „Effacer le projet“ tout en bas.

Quelle est la différence entre points et votes ?

Les points sont attribués automatiquement pour tous types d’actions (voir „Quand est-ce que je reçois des points et combien ?“). Les votes sont attribuées par d’autres membres lorsqu’ils apprécient vos projets, vos contributions sur les forums, vos articles, pour le wiki du bricoleur, etc.

Puis-je publier moi-même un projet ?

Pour cela, Il vous suffit de rédiger un texte, de donner quelques informations sur le matériel et les outils et de télécharger, si vous le souhaitez, des images ou un film. Pour ajouter un projet, cliquez ici

Puis-je apporter des modifications sur un projet déjà publié ?

Oui. Cliquez dans votre profil sur l’onglet „Contenus“ pour visualiser la liste de tous vos projets. Sélectionnez le projet à modifier. Vous trouverez dans le projet un bouton spécialement prévu à cet effet, tant au-dessus qu’au-dessous de la description du projet. Pour visualiser vos projets, cliquez ici.

Questions sur le forum

Puis-je poser une question auprès de la communauté ?

Oui, il existe pour cela dans le forum le bouton „Ajouter un nouveau sujet“. Qui vous permettra en plus de récupérer 50 points qui vous seront attribués pour chaque nouvelle contribution sur le forum. Aller sur le forum.

Que signifie «Le conseil d’experts» ?

Des experts choisis par Bosch répondent ici à toutes les questions relatives aux outils électroportatifs Bosch. Faire appel aux experts cliquez-ici.

Qu’est-ce qu’un « sujet brûlant » ?

Un sujet est «brûlant» quand une contribution sur le forum suscite beaucoup de réponses et de réactions en un temps très court.

Qu’est-ce qu’un sujet « important » ?

Un sujet est «important» quand la rédaction de le-coin-des-bricoleurs.com souhaite souligner son importance particulière pour tous.

Questions sur le Wiki du bricoleur

Puis-je écrire moi-même une contribution ?

Bien sûr. Vous recevrez même pour chaque contribution 350 points. Le mieux c’est d’essayer sans tarder en cliquant ici :

Puis-je modifier le contenu des contributions d’autres utilisateurs ?

Oui, en cliquant sur l’onglet „Editer“ qui se trouve en haut de l’article. Vous pouvez alors apporter une amélioration ou compléter l’article. C’est parti.

Que signifie « contrôlé par Bosch » ?

Cela signifie que les experts choisis par Bosch ont trouvé l’article particulièrement intéressant. L’article reçoit en quelque sorte un label de qualité.

Ma contribution a été modifiée. Comment puis-je savoir ce qui a été changé ?

Il vous faut cliquer pour cela sur l’onglet «Historique» au-dessus de l’article. Vous aurez alors le pseudo de l'utilisateur ayant effectué les modifications.

Questions sur les membres

Puis-je trouver des membres qui ont les mêmes aptitudes que moi ?

Il s’agit là de l’une des fonctions clés du coin des bricoleurs qui a, ne l’oublions pas, pour vocation d’être une communauté. Sous le champ de recherche se trouve la fonction « Recherche avancée » avec quatre options prédéfinies qui vous permettrons par un simple clic de rechercher des membres qui ont les mêmes aptitudes que vous, qui habitent dans la même localité, qui ont des contacts en commun avec vos contacts, qui ont attribué des votes à d’autres membres ou qui viennent d’adhérer à la communauté.

Qu’est-ce que l'onglet "Mon mur" ?

Chaque membre possède son propre espace personnel et son propre mur. Le mur vous permet d’indiquer aux autres membres ce que vous êtes en train de faire. Et les autres membres peuvent aussi poster un court message ou un commentaire.

Questions sur Mon compte

Comment puis-je modifier mes données d’accès ?

Sélectionnez Mon espace perso, cliquez sur l’onglet Réglages et entrez les nouvelles données.

Comment dois-je procéder pour modifier mes données de profil ?

Sélectionnez l’onglet Profil sous Mon espace perso. Puis entrez les nouvelles données.

Comment dois-je procéder pour modifier mon nom d’utilisateur ?

Vous ne pouvez pas modifier ultérieurement votre nom d’utilisateur. votre premier choix sera définitif, nous vous conseillons de choisir un pseudo facile à retenir.

Qu’est-ce que le panneau d’affichage ? Qui voit ce que j’inscris sur mon panneau d’affichage ?

Le mur montre ce que font actuellement vos contacts et amis de la communauté, quels projets ils publient ou quelles contributions ils écrivent dans le forum. Le mur vous offre la possibilité d’informer vos amis de ce que vous êtes en train de faire et sur quel projet vous travaillez actuellement. Le bouton "Réglages" qui se trouve en haut de la page de votre mur vous permet de choisir qui peut lire vos informations sur le mur.

Est-ce que d’autres utilisateurs peuvent voir les informations qui figurent sur la page de profil ? (réglages relatifs à la protection de la sphère privée)

Lors de la configuration de votre profil, vous pouvez définir « qui peut voir quoi » sur votre page de profil. Vous avez pour chaque entrée la possibilité de choisir vos paramètres de confidentialité. De cette façon, vos données sont toujours sécurisées.

Comment puis-je à nouveau effacer mon profil ?

Pour obtenir l’effacement de votre profil, adressez-vous à l’équipe de communication du site Internet ou au modérateur actuel.

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